Pogosta vprašanja
Praktični odgovori o platformi, avtomatizaciji, integracijah in dokazilih pri vključevanju strank.
Kaj združuje Reguvera?
Reguvera združuje vodene digitalne vloge, identifikacijo na daljavo, preverjanje virov, obdelavo dokumentov z umetno inteligenco, dopolnitve, obravnavo zaposlenih, podpisovanje in zgodovino vloge. Postopek ima štiri faze: zbiranje, preverjanje, razreševanje in pripravo. Rezultat je odločitveni paket s podatki in dokazili, ki jih ekipe potrebujejo za ukrepanje.
Kolikšen del vključevanja je avtomatiziran?
Reguvera avtomatizira rutinska preverjanja, napredovanje vlog in zahteve za dopolnitev po vaših nastavljenih pravilih. Agenti umetne inteligence pomagajo brati in razvrščati dokumente ter usklajevati delo. Nastavljena pravila določajo, katere zadeve napredujejo samodejno in katere potrebujejo obravnavo zaposlenih. Zaposleni presojajo tveganja, pravila ali poslovne okoliščine s pregledom nad dokazili ter imajo več časa za svetovanje in podporo strankam.
Kako Reguvera uporablja umetno inteligenco?
Reguvera združuje agente na osnovi velikih jezikovnih modelov (LLM) za usklajevanje dela, modele z zmožnostjo razumevanja slik za branje in preverjanje dokumentov ter modele System One za hitro, strukturirano odločanje brez ustvarjanja besedila. Te zmožnosti delujejo v nastavljenih postopkih, dokazila iz virov in zgodovina obravnave pa ostanejo pri zadevi. Vaša pravila določajo, kdaj je potreben pregled zaposlenih.
Ali lahko obdržimo obstoječi CRM in osrednje sisteme?
Da. Reguvera deluje kot CRM za regulirano pridobivanje in vključevanje strank ali pa se usklajuje s CRM, ki ga že uporabljate. Povežite podatke o izvoru kampanj, stike, odgovorne partnerje, stanje vlog in naslednje korake, nato pa odločitvene pakete predajte osrednjim sistemom, upravljanju dokumentov in postopkom odobritve.
Kako se Reguvera povezuje z viri na različnih trgih?
Reguvera prek skupne integracijske plasti povezuje ponudnike podatkov o identiteti, podjetjih, lastništvu, kreditih, sredstvih in preverjanjih. Regionalni viri podpirajo enake primerjave polj in potek obravnave, zaposleni pa skupaj vidijo vrednosti, vire in rezultate preverjanj. Povezave prilagodite svojemu trgu in produktom.
Katera dokazila ostanejo pri vlogi?
Oddani podatki, vrednosti iz virov, rezultati preverjanj, zahteve za dopolnitev, dokumenti, podpisi in dejanja obravnave ostanejo povezani z vlogo. Evidence dostopov, dovoljenja ter pravila hrambe in izbrisa podpirajo nadzorovano ravnanje s podatki. Ujemanje z virom, preverjanje zaposlenih in odločitve o vlogi ostanejo v zapisu ločeni.